Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Geltungsbereich und Vertragspartner

    Für alle Lieferungen von ALBA MODA gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kaufvertrag kommt zustande mit ALBA MODA, Mail Order Finance GmbH, Postfach 103, Vorarlberger Wirtschaftspark 1, 6840 Götzis.

Fragen und Beratung rund um Ihre Bestellung:
Persönlich erreichen Sie uns auf der Servicehotline – 0820 821 800* von 6.00 – 24.00 Uhr oder Sie senden uns eine Mail an service@albamoda.at. Alle Fragen, die nicht in Zusammenhang mit einer aufgegebenen oder abgeschlossenen Bestellung stehen, beantworten wir Ihnen gerne unter unserer Regionummer 05523 - 503 405 37 zwischen 8.00 und 17.00 Uhr.

  1. Angebot und Vertragsabschluss


    Die Produktdarstellungen dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit der Bestellung geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Mindestbestellwert beträgt 40,-€. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, unabhängig von der Zahlungsart, wenn ALBA MODA die Ware ausliefert. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von ca. 5 Tagen annehmen.

  1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, ALBA MODA, Mail Order Finance GmbH, Postfach 103, Vorarlberger Wirtschaftspark 1, 6840 Götzis, Telefax-Nr. 05523 503 405 36, service@albamoda.at mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung des Widerrufs reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an ALBA MODA, Mail Order Finance GmbH, Postfach 103, 6840 Götzis, Telefax-Nr.: 05523 - 503 405 36, E-Mail: service@albamoda.at)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringen der folgenden Dienstleistung (*)

-  Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

-  Name des/ der Verbraucher(s)

-  Anschrift des/ der Verbraucher(s)

-  Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

-  Datum

-------------------------------

(*) Unzutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an ALBA MODA, Paketfach ALBA MODA 50, 1005 Wien zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte nutzen Sie zur Rücksendung den mitgeschickten Rücksendeaufkleber, dann ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Ausnahmen zum Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, Ton- und Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, oder bei versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, und deren Versieglung nach Lieferung entfernt wurde.

  1. Preise, Versandkosten, Mindestbestellwert

    In den angegebenen Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Versandkosten betragen unabhängig vom Bestellwert einmalig 5,95 €. Tipp: Versandflatrate:Bei der ALBA MODA Versandflaterate bezahlen Sie im Jahr einmalig 12,95 € als Pauschale und können 12 Monate lang „versandkostenfrei“ shoppen.

 

  1. Lieferung

    Bequem bestellt – sicher geliefert!
    ALBA MODA liefert mit dem optimalen Transportmittel. Ihre Ware versenden wir in der Regel durch die Österreichische Post. Eine Auslieferung erfolgt nur innerhalb Österreichs. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Arbeitstage. Bitte beachten Sie aber in jedem Fall die entsprechenden Informationen zur Verfügbarkeit der Artikel im Bestellablauf. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie informieren. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Artikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange der Vorrat reicht.
    Extra-Tipp: Bestell- und Lieferadresse müssen nicht gleich sein. Wir liefern an jede gewünschte Adresse (außer an eine Postfach-Adresse) in Österreich (einfach im Bestellformular eintragen). Das ist ideal, wenn Sie jemanden beschenken wollen oder zuhause schwer erreichbar sind.
    Die gelieferten Artikel sind mit dem Warenbegleitschein zu prüfen und etwaige Fehllieferungen umgehend dem Kundendienst bekannt zu geben. Schadensersatz bei einem beschädigten Paket: Erweist sich ein Paket als beschädigt und der Inhalt weicht dadurch vom Warenbegleitschein ab oder ein Artikel ist beschädigt, muss vom Kunden binnen 2 Tagen eine Befundaufnahme bei der Post gemacht werden.
  2. Geprüfte Qualität – stabile Preise!

    Als Mitglied im Österreichischen Handelsverband garantieren wir Ihnen, dass unsere Angebote und Dienstleistungen den strengen Vorschriften des Konsumentenschutzes entsprechen! Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Gewährleistung. Jeder Artikel, den Sie bei Alba Moda bestellen, wurde von unserer strengen Warenprüfung auf seine Verarbeitungsqualität hin kontrolliert. Darauf können Sie sich ebenso verlassen wie auf unsere stabilen Preise. ALBA MODA garantiert, dass alle genannten Katalogpreise bis zum angegebenen Kataloglaufzeitende bzw. bis zum Erscheinen des neuen Kataloges Gültigkeit haben.
    Druck- und Datenfehler Für eventuelle Druckfehler (Preisauszeichnungen oder Produktbeschreibungen) in unseren Werbemitteln und Datenfehler in unserem Online-Shop übernehmen wir keine Haftung.
  3. Gewährleistung

    Wenn nicht ausdrücklich beim Artikel eine über die gesetzlichen Rechte hinausgehende Garantie angegeben ist, gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre. Sollten gelieferte Artikel Fehler aufweisen, so reklamieren Sie diese bitte sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des anliefernden Unternehmens. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Ihre 2-jährige Gewährleistungsfrist bleibt davon unberührt.

Treten während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist Mängel der Kaufsache auf, können Sie nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mängelbeseitigung oder Lieferung einer mängelfreien Sache verlangen. Weitergehende Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Leistung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen können Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen verlangen. Wir können die von Ihnen gewählte Art der Nacherfüllung unbeschadet verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist..

  1. Elektro-Altgeräte-Entsorgung und Batterierücknahme

    Seit 2005 gilt in Österreich die Elektro-Altgeräte-Verordnung. Sie hat die verpflichtende Sammlung und Verwertung alter Elektrogeräte zum Inhalt. ALBA MODA nimmt seine Verantwortung für eine intakte Umwelt wahr und unterstützt mit finanziellen Mitteln diese Sammlung und Verwertung in modernen Entsorgungsanlagen. Dadurch können Sie alte Elektrogeräte jederzeit kostenlos an den Sammelstellen Ihrer Gemeinde abgeben.

    Batterierücknahme Jeder Verbraucher ist gesetzlich verpflichtet, Batterien und Akkus umweltschonend zu entsorgen. Bitte geben Sie Altbatterien im Handel oder bei den öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgern ab, denn Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Oder Sie senden sie direkt an: ALBA MODA, Mail Order Finance GmbH, Batterieentsorgung, 6961 Wolfurt. Weiterführende Informationen zum Thema Entsorgung & Umweltschutz, sowie die Abgabestellen Versandhandel für Elektrogeräte finden Sie unter http://www.albamoda.at/entsorgung-umweltschutz/
  2. Bezahlen nach Wunsch (Bonität vorausgesetzt)

    Kauf per Nachnahme direkt beim Postboten

Vorkasse Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine gesonderte E-Mail oder einen Brief. Diesem Schreiben können Sie alle Daten entnehmen, die für die Vorab-Überweisung des Rechnungsbetrages wichtig sind. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, veranlassen wir den Versand der Ware. Ihr Auftrag bleibt 10 Tage für Sie reserviert und wird danach automatisch gelöscht.

Kauf per Rechnung innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie per Rechnung bezahlen, verwenden Sie bitte die vorbereiteten Erlagscheine. Bezahlen Sie die Rechnung per Onlinebanking, übernehmen Sie die Daten bitte so, wie auf den vorgedruckten Erlagscheinen angegeben

Kauf per Ratenzahlung (siehe untenstehende Informationen).

Kauf per PayPal Bei Kauf per PayPal wird der Betrag direkt nach Auftragseingang Ihrem PayPal Konto belastet. Die Zahlung mit Paypal ist nur über den Onlineshop möglich

Bezahlen mit Kreditkarte Bei Rechnungsstellung wird Ihr Kartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet. Wir akzeptieren Visa und Mastercard.

  1. Ratenzahlung – Zahlen in bequemen Monatsraten:

    Wählen Sie für sich die Möglichkeit der Ratenzahlung, dann entscheiden Sie sich für bequeme Monats-Raten. Sie schließen bei dieser Zahlungsweise eine Teilzahlungsvereinbarung mit ALBA MODA ab. Anschließend zahlen Sie jeden Monat einen minimalen Anteil Ihres Kaufbetrages, einschließlich der Zinsen zurück. Sie können dann bis zu einem Höchstbetrag bestellen, was Sie möchten. In der unten stehenden Tabelle sehen Sie genau, was Sie pro Monat abbezahlen und bis zu welchem Betrag Sie bestellen können, ohne dass damit Ihre monatliche Tilgungsrate höher wird.

Geringe Anzahlung! Die Anzahlung beträgt bei Bestellungen bis 220.- € nur 10% des Warenwertes. Bei Bestellungen über 220.- € sind 20% Anzahlung gesetzlich ­vorgeschrieben.

Die zu bezahlende Rate errechnet sich aus dem Gesamtsaldo Ihres Kundenkontos.

 

Einkaufshöchstbetrag in

Monatsrate in

1.– bis 200.–

30,–

200.– bis 300.–

40,–

300.– bis 400.–

50,–

400.– bis 500.–

60,–

500.– bis 600.–

70.–

600.– bis 700.–

80.–

700.– bis 800.–

90.–

800.– bis 900.–

100.–

900.– bis 1000.–

130.–

1000.– bis 1300.–

150.–

1300.– bis 1750.–

200.–

1750.– bis 2200.–

300.–

Rechenbeispiel: Sie kaufen für 620 € ein und bezahlen pro Monat lediglich 80€.

Kreditgebühr: Die Zinsen betragen monatlich 1,5% vom offenen Restbetrag. Das entspricht einem effektiven Jahreszins von 17,79%. Der effektive Jahreszins ist eine Preisangabe für den Kredit, die sämliche Kosten enthält.

Die monatliche Konto-Übersicht: Sobald Sie sich für Teilzahlung entschieden haben, erhalten Sie von uns monatlich eine Konto-Übersicht, auf der deutlich angegeben ist, welcher Gesamtbetrag noch offen ist und welchen Betrag Sie pro Monat noch zahlen müssen.

Gläubigerschutz: Bei Lieferung auf Rechnung oder Ratenzahlung stimmen Sie zu, dass wir berechtigt sind, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Anschrift an Firma Crif zu übermitteln, um Informationen über die Bonität einzuholen. Zum Zwecke der Kreditprüfung pflegen wir einen Datenaustausch mit anderen Versandhandelsunternehmen unseres Konzerns.

  1. Zahlungsverzug

    Sollten Sie einmal in Zahlungsschwierigkeiten kommen, so setzen Sie sich bitte unverzüglich mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung, um zusätzliche Kosten für Sie zu vermeiden. Sollten Sie dennoch Ihren Zahlungen nicht nachkommen, behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben. Ausstehende Beträge werden mit folgenden Gebühren gemahnt
 

Mahnstufe:

1

2

3

4

in €

6,00

7,00

8,00

9,50

 

Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren) kann zum Zwecke des Inkassos an Dritte abgegeben oder verkauft werden. ALBA MODA ist berechtigt, die Kosten für die Abtretung der Forderung bei Übergabe an das Inkassobüro zu belasten. Es bleibt Ihnen unbenommen nachzuweisen, dass kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist. Unser gesetzlicher Anspruch auf Zahlung von Verzugszinsen und auf weitere Kosten bei Übertritt in das Inkassoverfahren bleibt unberührt.

  1. Eigentumsvorbehalt

    Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von ALBA MODA.
  2. Gutscheine

    Pro Bestellung, bei Einhaltung des Mindestbestellwertes, kann nur 1 Gutschein verrechnet werden. Ist der Mindestbestellwert unterschritten, wird der Gutschein bis zum Ablaufdatum für Sie reserviert und bei der nächsten Bestellung, innerhalb dieser Ablauffrist, verrechnet. Gutscheine können weder in BAR abgelöst noch an Dritte übertragen werden.
  3. Datenschutz (DVR: Nr. 079 47 32)

    Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten und pflegen Ihre personenbezogenen Daten, welche Sie uns zur Verfügung stellen, im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie auf der Grundlage des Datenschutzgesetzes 2000, des Datenschutz-Anpassungsgesetz 2018 und des TKG 2003 für die folgenden Zwecke, und wir speichern Ihre personenbezogenen Daten auch nur so lange, wie wir die Daten für diese Zwecke benötigen:
  • Bestätigung, Abwicklung und Auslieferung Ihrer Bestellung, inkl. etwaiger Rückfragen
  • Bearbeitung Ihrer Anfragen durch unseren Kundenservice und unsere Call Center.
  • Werbung: Ihre Adressdaten nutzen wir für die Zusendung von Katalogen und aktuellen Angeboten innerhalb der Mail Order Finance GmbH und der creatrade Handels GmbH (mit den Marken Klingel, Vamos, Babista, Wenz, Mona, Happy Size, Miamoda, Meyer, Alba Moda, Wellsana, Impressionen, Conleys, miaVilla). Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir für Bestandeskundenmailings. Der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit widersprechen durch Mitteilung an ALBA MODA, Mail Order Finance GmbH, Postfach 103, Vorarlberger Wirtschaftspark 1, 6840 Götzis, oder per Email an datenschutz@albamoda.at ohne dass Ihnen hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
  • Bonitätsprüfung: Wir lassen Ihre Bonität auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren prüfen. Die erhaltenen Informationen nutzen wir für die weiteren Entscheidungen bzgl. des Vertragsverhältnisses.

Wir geben Ihre Daten an folgende Empfänger weiter:

  • Unsere Unternehmensgruppe und Töchtergesellschaften mit Hauptsitz in Deutschland (Datenspeicherung, Bestellabwicklung)
  • Unsere Call-Center-Dienstleister (Kundenservice)
  • Unsere Logistik-Dienstleister (Auslieferung Ihrer Bestellung)
  • Andere Dienstleister und an Handelsunternehmen (Adressvermietung zu Werbezwecken in den Bereichen Textilien, Haus&Garten, Kosmetik, Gesundheit, Ernährung u.ä. sowie an Verlage oder Spenden-/Hilfsorganisationen). Der Verwendung der Daten zu Werbezwecken an Dritte können Sie durch Mitteilung an ALBA MODA, Mail Order Finance GmbH, Postfach 103, Vorarlberger Wirtschaftspark 1, 6840 Götzis, oder per Email an datenschutz@albamoda.at jederzeit widersprechen.
  • CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, 1150 Wien (Bonitätsprüfung)

Sie haben uns gegenüber die folgenden Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten
  • Recht auf Übertragung Ihrer Daten an eine andere Firma
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten sowie des Rechts auf Datenübertragbarkeit;
  • Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.

Bei allen Fragen – und insbesondere, falls Sie zu den oben genannten Punkten weitergehende Details wünschen – steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter ALBA MODA, Mail Order Finance GmbH, Postfach 103, Vorarlberger Wirtschaftspark 1, 6840 Götzis, oder per Email an datenschutz@albamoda.at zur Verfügung. Nähere Infos finden Sie zudem auf www.albamoda.at/datenschutz/.

  1. Impressum

ALBA MODA
Mail Order Finance GmbH
Versandhandel / Distanzhandel

UID-Nummer: ATU 375 68 707

Firmenbuchnummer: FN 126 390 v

Firmenbuchgericht: Registergericht Feldkirch

Firmensitz: Postfach 103 • Vorarlberger Wirtschaftspark 1 • 6840Götzis

Kontakt: Telefon: 0820 899 982* • Telefax: 0820 899 983* • service@albamoda.at

*(der Anruf kostet Sie 0,20€ pro Minute aus allen Fest- und Handynetzen.)

Mitgliedschaften bei der Wirtschaftskammerorganisation Mitglied der WKO
Anwendbare Rechtsvorschriften und Zugang zu DSGVO, DSG, TKG, TMG, ECG, Gewerbeordnung

Aufsichtsbehörde / Gewerbebehörde: Bezirkshauptmannschaft Feldkirch

Geschäftsführer: Dirk Hauke, Armin Bischoff, Oliver Lenz, Guido Sadler

Bankverbindung: 
Commerzbank
IBAN: AT62 1967 5001 0139 8626 • BIC: COBAATWXXXX

Bei Bestellungen gelten grundsätzlich unsere AGB. Diese basieren auf den Bestimmungen des Konsumentenschutzes Österreichs.

Hinweis: Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.

Wir sind bestrebt, Meinungsverschiedenheiten aus unserer Vertragsbeziehung auf einvernehmliche Weise beizulegen. Bitte wenden Sie sich daher an unseren Kundenservice. Sollten Sie mit der dort gefundenen Lösung nicht einverstanden sein, können Sie sich an folgende Ombudsstelle wenden: http://www.ombudsmann.at/

 

 

Sie können die AGB inkl. der Widerrufsbelehrung als PDF herunterladen

Stand: 12.09.2018

Alba Moda Newsletter

Jetzt abonnieren und 10€ Gutschein sichern!

Ja, ich möchte den Newsletter von Alba Moda (Mail Order Finance GmbH) an diese E-Mail-Adresse gesendet bekommen. Widerruf jederzeit möglich über den Link im Newsletter oder per Email an service@albamoda.at.

Nach oben

Diese Website verwendet Cookies, um Ihnen den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Weitere Infos dazu finden Sie hier.